Коммуникационная экосистема Askido предоставляет своим партнерам возможность общаться с клиентами онлайн с помощью WhatsApp, Viber, Telegram.
Коммуникационная платформа Askido объединяет в себе ИТ-платформу, поддержку операторов чат-центра и маркетинговую поддержку проекта, чтобы минимизировать время и ресурсы наших Партнеров, необходимые для запуска и сопровождения нового канала общения с клиентами.
Вы сможете предложить своим клиентам любой канал коммуникаций, доступный в ваших точках продаж
Наши сотрудники клиентской поддержки готовы обрабатывать обращения любой сложности
Доступна в любых разрезах и с заданной регулярностью
Разработаем маркетинговые материалы и порекомендуем каналы продвижения коммуникационного сервиса
Предложим дополнительные проекты на базе платформы, которые помогут увеличить эффективность коммуникаций с клиентами
Общаемся в режиме чата в любом удобном для клиента канале (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, email и др.)
Обрабатываем запросы клиентов любой сложности, даже выходящие за рамки ваших точек продаж и типовых претензий
Наши сотрудники клиентской поддержки работают в режиме 24/7
Можем интегрироваться в бизнес-процессы компании для повышения эффективности обработки обращений клиентов
Обеспечиваем общение с клиентом в любом канале коммуникаций (мессенжеры, SMS, email и т.д.)
Два дата-центра, несколько независимых интернет-каналов для обеспечения бесперебойной работы в 99,99% случаев
Отсутствие затрат на интеграцию
Готовность к проекту в течение двух недель
IT-платформа находится, настраивается и поддерживается на нашей стороне
Подготовим рекламную кампанию по информированию клиентов о новом способе коммуникации (каналы продвижения, тексты, идеи для дизайна)
Разработаем формат отчетности и обеспечим регулярную выгрузку отчетов для компании (ежедневно, еженедельно, ежемесячно)
Создадим статистический портал для обеспечения самостоятельной работы с данными сотрудников компании
Разработаем дополнительные сервисы на основе коммуникационной платформы под потребности вашего бизнеса
Капитолий — сеть торговых центров в Москве и Санкт-Петербурге
АльфаСтрахование — одна из крупнейших российских страховых компаний.
Burger King — одна из крупнейших мировых сетей ресторанов быстрого питания
Перекресток – федеральная розничная торговая сеть
X5 Retail Group – одна из крупнейших продуктовых розничных компаний в России
