Искусство коммуникаций

Askido возьмет на себя общение с вашими клиентами

на рынке с 2015 года

О сервисе

Коммутационная платформа Askido создана специально для выстраивания коммуникации с вашими клиентами с целью бесперебойной работы проданного товара или улучшение качества услуг,  повышения уровня доверия клиента, путем создания уверенности, что клиент всегда может обратиться за помощью, превращения потенциальных клиентов в реальных, совершенствования товаров и услуг, благодаря полученной обратной связи, и, как следствие, роста прибыли.

Askido — пул сотрудников, выделенных специально для вашего бизнеса, для круглосуточного общения в удобном канале с вашими клиентами.

  • ИТ Платформа

    Вы сможете предложить своим клиентам любой канал коммуникаций, доступный в ваших точках продаж

  • Операторы

    Наши сотрудники клиентской поддержки готовы обрабатывать обращения любой сложности

  • Отчетность

    Доступна в любых разрезах и с заданной регулярностью

  • Маркетинг

    Дадим рекомендации для разработки рекламных материалов и  для каналов продвижения коммуникационного сервиса

  • Дополнительные Сервисы

    Предложим дополнительные проекты на базе платформы, которые помогут увеличить эффективность коммуникаций с клиентами, имеется опыт в формате «персонального помощника»

Клиентский Сервис
  • Общаемся в режиме чата в любом удобном для клиента канале (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, email и любая другая платформа партнера)

  • Обрабатываем запросы клиентов любой сложности, даже выходящие за рамки ваших точек продаж и типовых претензий, отслеживаем тенденции, вносим предложения и оптимизируем процессы

  • Наши сотрудники клиентской поддержки работают в режиме 24/7,  365 дней в году

  • Можем интегрироваться в бизнес-процессы компании для повышения эффективности обработки обращений клиентов

IT Платформа
  • Обеспечиваем общение с клиентом в любом канале коммуникаций (мессенжеры, SMS, email, любая платформа партнера )

  • Два дата-центра, несколько независимых интернет-каналов для обеспечения бесперебойной работы в 99,99% случаев

  • Отсутствие затрат на интеграцию

  • Готовность к проекту в течение двух недель

  • IT-платформа находится, настраивается и поддерживается на нашей стороне

Реализация проекта под ключ
  • Подготовим рекламную кампанию по информированию клиентов о новом способе коммуникации (каналы продвижения, тексты, идеи для дизайна)

  • Разработаем формат отчетности и обеспечим регулярную выгрузку отчетов для компании (ежедневно, еженедельно, ежемесячно)

  • Создадим статистический портал для обеспечения самостоятельной работы с данными сотрудников компании

  • Разработаем дополнительные сервисы на основе коммуникационной платформы под потребности вашего бизнеса

Партнеры
  • Сеть быстрого питания

  • Капитолий — сеть торговых центров в Москве и Санкт-Петербурге

  • АльфаСтрахование — одна из крупнейших российских страховых компаний.

  • Burger King — одна из крупнейших мировых сетей ресторанов быстрого питания

  • Перекресток – федеральная розничная торговая сеть

  • X5 Retail Group – одна из крупнейших продуктовых розничных компаний в России

Обратная Связь
Deprecated: Function create_function() is deprecated in /home/virtwww/w_askido_20946485/http/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/formatting.php on line 53

Оставьте Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня